La Collection Club Marmara & Club Lookéa
Version en vigueur au 29 mai 2026
1. Identification du vendeur
Le site www.la-collection-by-tui.fr est exploité par :
E-dkado SARL
Capital social : 71 000 €
Siège social : 445 rue Lavoisier, 38330 Montbonnot-Saint-Martin, France
SIREN : 484 807 086
TVA intracommunautaire : FR69484807086
Téléphone : 04 76 54 37 05
E-mail : sav@la-collection-by-tui.fr
E-dkado assure l’exploitation commerciale, la gestion des commandes, la facturation, le service après-vente et la logistique du site La Collection Club Marmara & Club Lookéa .
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés sur le site www.la-collection-by-tui.fr à destination des consommateurs.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies, illustrations et descriptions ont une valeur indicative et ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit livré, notamment en raison des différences d’affichage entre les écrans.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après validation d’une commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et remboursé intégralement.
4. Commandes
Le client sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier.
Avant validation définitive, il peut vérifier le détail de sa commande, corriger d’éventuelles erreurs et prendre connaissance du montant total à régler.
La commande devient ferme après validation du paiement.
Un courrier électronique de confirmation est adressé au client récapitulant sa commande.
E-dkado se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande présentant un caractère anormal, frauduleux ou laissant présumer une utilisation non conforme du service.
5. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et s’ajoutent au prix des produits.
E-dkado se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du prix en vigueur au moment de la commande.
Code promo lancement de la boutique : Remise de 15% avec le code CLUBS15 à la première commande uniquement, sans minimum d’achat, dans la limite des 100 premières commandes. Remise applicable au moment de la validation du panier en entrant le code promotionnel dans l’encart « Code promo ». Offre disponible exclusivement sur le site www.la-collection-by-tui.fr. C’est une offre ponctuelle pour le lancement du site.
6. Paiement
Le règlement des commandes s’effectue en ligne via la solution sécurisée Payplug.
Les données bancaires ne sont jamais conservées par E-dkado.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement par l’établissement bancaire.
E-dkado conserve la propriété des produits jusqu’au paiement intégral de leur prix.
7. Livraison
Les commandes sont préparées puis expédiées à l’adresse renseignée par le client lors de la commande.
Les livraisons sont assurées par le transporteur Chrono2Shop ou tout autre prestataire sélectionné par E-dkado.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon la période, le transporteur ou la destination.
E-dkado ne pourra être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.
Le client est tenu de vérifier l’état du colis lors de sa réception et de signaler toute anomalie dans les meilleurs délais.
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
La demande doit être adressée à :
Le produit doit être retourné complet, non utilisé, dans son état d’origine et accompagné de son emballage d’origine.
9. Retours et remboursements
Les frais de retour restent à la charge du client.
Les produits retournés incomplets, utilisés, détériorés ou impropres à une nouvelle commercialisation ne pourront faire l’objet d’un remboursement.
Après vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Les frais de livraison initiaux pourront être remboursés conformément aux dispositions légales applicables.
10. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient :
de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ;
de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Le client peut exercer ces garanties en contactant :
Les droits légaux du consommateur demeurent applicables indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie.
11. Responsabilité
E-dkado ne saurait être tenu responsable des dommages résultant :
d’une mauvaise utilisation du produit ;
d’une utilisation non conforme aux recommandations ;
d’un événement de force majeure ;
d’une interruption temporaire du site ou de services tiers nécessaires à son fonctionnement.
La responsabilité d’E-dkado est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
12. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site www.la-collection-by-tui.fr, notamment les textes, visuels, photographies, logos, marques, graphismes et contenus, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite est interdite.
Les marques, Club Marmara & Club Lookéa et tout signe distinctif associé demeurent la propriété exclusive de leurs titulaires respectifs.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation en vigueur, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les informations relatives à la collecte, au traitement et aux droits des utilisateurs sont détaillées dans la Politique de confidentialité du site.
14. Force majeure
Aucune partie ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations lorsqu’elle résulte d’un événement imprévisible, irrésistible et extérieur au sens de la jurisprudence française.
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les juridictions françaises compétentes seront seules compétentes.
16. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à notre société.
Après démarche préalable écrite auprès de notre service client, le consommateur peut saisir le médiateur :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu – 75008 Paris
Site internet : https://www.cm2c.net.
Formulaire de rétractation
À l’attention de :
E-dkado SARL
445 rue Lavoisier
38330 Montbonnot-Saint-Martin
sav@la-collection-by-tui.fr
Utilisez le formulaire ci-dessous pour nous notifier votre rétractation par voie électronique :
